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STANDARDISTE -HÔTE/HÔTESSE D'ACCUEIL H/F - NISSAN MOLITOR AUTOMOBILES

Après-vente CDI 06/02/2020

Profil
Vous avez éventuellement une première expérience au sein d’un service atelier ou vous avez déjà une expérience dans le service à la clientèle autour des métiers de l’Automobile (location de voitures par exemple) voire de l’Hôtellerie. Vous souhaitez évoluer vers un poste en contact avec la clientèle après-vente dans une concession. Vous avez le goût du contact client, vous êtes à l’aise au téléphone, vous avez le sens du commerce et du service. Vous connaissez l’organisation d’un atelier de réparation automobile et disposez de connaissances informatiques de base. Si vous correspondez au profil et si cette annonce vous intéresse, merci d'adresser votre candidature (CV, lettre de motivation) au format Word à l’adresse mail suivante : contact.recrutement@nissan-avenir.com

Missions
Sous l’autorité du Chef d’Atelier et dans le respect des standards et procédures du constructeur, vos missions sont les suivantes : • Accueil téléphonique et physique des clients. • Gestion du planning de RDV informatique de la concession. • Suivi des procédures du département SAV. • Facturation et suivi des dossiers clients. • Enrichissement de la base de données client. • Relances des clients en compte et suivi des dossiers "sinistre". • Maîtriser les actions commerciales, promouvoir et vendre des services après-vente. • planifier les rendez-vous atelier en fonction du planning • Restituer le véhicule au client en apportant toutes les explications nécessaires

Nos coordonnées

Service commercial

01 46 51 80 60

NISSAN PARIS
48 Rue Molitor
75016
Paris FRANCE